Futurebook – Forsvarets nye kampanje
Futurebook.no er Forsvarets kampanje for å øke oppmerksomheten rundt sesjonen og førstegangstjeneste. Kampanjen baserer seg på at Forsvaret har laget en kopi av Facebook, putta på litt annet design og opprettet profiler for landets 60 000 17-åringer. I mer eller mindre kryptiske brev har kidsa fått beskjed om å logge seg på. Sos.med-ekspertene er i harnisk…
Et kampanjenettsted – ikke sosialt nettverk
Siden de aller fleste av de som lever av å gi råd til kunder rundt sosiale medier er langt utenfor målgruppen, har svært få sett hvordan løsningen egentlig ser ut. De får rett og slett ikke logget seg på. Men, det later til at de fleste tror at dette er en ren kopi av Facebook, der de kan knytte nettverk, legge ut bilder etc. Dette er jo feil. Futurebook er ikke noe mer enn en kampanjesite med pålogging og sett av funksjoner og designgrep rappet fra Facebook. Det er ikke et sosialt nettverk.
Mange har reagert på at Forsvaret har opprettet profiler til ungdommen uten deres samtykke. De har også benyttet seg av offentlig informasjon som navn, alder og bosted. De bryter nok ikke personvernloven, men jeg synes det er å gå et litt over streken. Bildene de har lagt ut, og som de forteller at profilene er tagget opp til, er fiktive og det ser brukerne umiddelbart. Det er likevel unødvendig å mikse reell og fiktiv informasjon på denne måten. Det gjør det unødvendig forvirrende og kan støte noen.
Markedskampanje – ikke dialog og interaksjon
Hvis man sammenlikner Forsvarets reelle alternativer til en kampanje som skal vekke interesse for Forsvaret og dets muligheter, mener jeg at dette er ganske smart. Banner på VG Nett eller Facebook med påfølgende kampanjesite vil aldri kunne vekke den samme oppmerksomheten og interessen hos målgruppen. Jeg tror at de fleste logger seg på når de får brevet fra Forsvaret og bruker mye tid når de først er der inne. Forsvaret oppnår altså at de eksponerer seg mye for målgruppen.
Jeg anbefaler dere å sjekke ut kritikken på Twitter.
5 kommentarer
linda
30.11.2009 | 10:47
«- Vi går nye veier i Forsvaret. Vi ønsker å komme til ungdommen der de er, det er i sosiale medier. Det gjør at de blir nysgjerrige, sier han til VG Nett.»
Synes det er noe selvmotsigende i utsagnet til brigader Hynaas i VG Nett
http://www.vg.no/nyheter/innenriks/artikkel.php?artid=592818).
Han har helt rett i at ungdommen er i sosiale medier, for 17-åringer betyr det aller mest nettby.no. Så mye vet han, og likevel har Forsvaret valgt å bruke noe annet enn et sosialt medium for å nå dem. Futurebook er ikke et sosialt medium. Det er en nettside der du får masse opplysninger om Forsvaret og førstegangstjenesten. Opplysninger som på en merkelig måte er blitt lagt i munnen på deg, i og med at Forsvaret har latt som om det er du som har lastet opp bilder og filmer og meldinger. Jeg synes det er en merkelig måte å ”komme til ungdommen der de er”.
Tolker Hynaas dit hen at det han egentlig ville, var å dukke opp på en skateplass, slenge ut noen ord om hvor fett Forsvaret er, kanskje vise det med å sette opp noen av sine egne ramper, og så la kidsa begynne å snakke sjæl. Det Forsvaret i stedet har gjort er å lage sin egen fake, rampeløse skateplass, fylle det med pappmodeller i helfigur og si at ”her henger alle, heng her du også! Og dette er vennene dine. Jo, det er det.”
Skitt banditt. Hvorfor kunne ikke Forsvaret bare kalt en spade en spade og så satt opp ramper 17-åringene kunne ta med seg dit de ville?
emi1992
30.11.2009 | 10:48
Jeg syns det var litt kjipt å finne bilder som var tagga med mitt navn…
linda
30.11.2009 | 11:24
Lurer på hvor mye brukersentrering Bakerman-gutta (som står bak futurebook.no?) er vant med.
Fingeren i været-testen når man brukersentrerer er å tenke på seg selv. «Ville jeg likt å logge meg inn på noe der jeg allerede er registrert og presentert som en bruker av noe jeg aldri har vært inne på før?» Det er helt riktig at ingen av Bakerman-gutta er i målgruppen, og jeg mener ikke at deres svar på det spørsmålet skulle kunne følges blindt. Men den gir en pekepinn, hva? Hvem blir vel ikke litt skeptisk når de får en mail eller et brev fra et selskap du aldri har vært i kontakt med bruker navnet ditt i noe som åpenbart er markedsføring? «Hei Linda Christin! Du er blant få utvalgte som har gått videre i trekningen av blablabla…» Det skaper jo ikke videre tillit? Ser for meg at Forsvaret har gitt 17-åringene litt av den samme følelsen med denne løsningen…
Jørgen Helland
30.11.2009 | 16:12
Selv om jeg synes at kritikken din rundt konseptet er veldig treffende, Linda, synes jeg likevel at det kan fungere som en markedskampanje. Det er slik det må ses. Og nå er det nå en gang slik at gamle bastioner sjelden er kule og fancy. Spørsmålet er bare om kampanjen er teitere en Oslo Kommunes «Pimp My City»?
Terje
02.12.2009 | 23:43
Hei Linda,
jeg vil gjerne svare på dine kommentarer. Har valgt å holde meg unna hele debatten, men iom at dette er Jørgens forum, så skal jeg, av respekt for en venn, gi en liten tilbakemelding:
Skatepark
Forsvaret er for mange et viktig og riktig VALG i livet. Og derfor er det også viktig at informasjon om hvilke muligheter du har, hvilke opplevelser du kan få og hvilken erfaring du kan sitte igjen med, når frem.
til din metafor:
Dette er på ingen måte et forsøk på å lure noen til en tom skatepark. For dette er ingen skatepark. Men om jeg deriomt hadde satt opp noe som lignet en skatepark (kanskje med en liten rail) – Og du ved å trille over kan ta dette valget – ja da er det verdt det at jeg lurte deg med en illusjon om en større park.
Dette er en ren informasjonskampanje. Og igjen presiserer jeg viktigheten av at informasjonen når frem. Om du kan gi meg andre budsjettvennlige formater, hvor ungdommen tar seg masse tid til å sette seg inn i informasjon og fakta – så skrik ut.
Vi øsnker altså ikke at de skal henge i «din» skatepark. Vi ønsker at de skal kunne ta et valg – og det tror jeg vi har lykkes i.
Når det gjelder fremgangsmetoden, som Jørgen refererer til, så hadde vi våre grunner til å gjøre det på denne måten. Her burde vi nok justert noe – vi siktet ikke på massiv negativ mediaomtale, eller at noen skulle føle at den gikk ut over sitt personvern.
Og ja Linda. Det hadde gått opp for meg at dette var en kampanje kjapt nok til at jeg ville likt det – selv om jeg ikke er i målgruppen. Det blir som første dagen i skolen; Du føler deg tvunget inn, det er noe nytt, litt usikkert, men nyttig…
Må nevne det, men noe som ikke kommer frem i media, er alle de positive tilbakemeldingene vi får. Disse er det langt fler av en dere tror. Heldigvis. Vi gleder oss til å offentliggjøre resultatene fra selve kampanjen, isolert sett.
Terje
Svaret på ditt spørsmål Jørgen, er nei