Av Mads Yngve Storvik, direktør i kommunikasjonsavdelingen i Posten Norge AS.

Nettet gjør avstanden mellom ledere og ansatte mindre. Medarbeidere får mer makt.

Arbeiderparti-ideologen Einar Førde var på 60- og 70-tallet svært opptatt av at ansatte skulle få mer makt på arbeidsplassen. Siden da er det blitt stadig flere ansattrepresentanter i bedriftsstyrene. Hadde den talesterke Førde levd i dag ville han helt sikkert sagt at internett er det største tilskuddet til bedriftsdemokratiet siden ansatt-representanter i aksjeselskap ble lovpålagt i 1972.

Debatt om bjørk

På min arbeidsplass har vi gitt de 25.000 ansatte mulighet til å si sin mening på intranettet. Hver dag ytrer en eller flere ansatte sitt syn på en sak. Som for eksempel da vi skulle plante nye bjørketrær utenfor en av arbeidsstedene. Da meldte allergikerne seg på. Det ble en brennbar debatt.

Uniformer skaper engasjement

Eller da de ansatte fikk si sin mening om nye uniformer. Da kokte det over i kommentarspaltene om alt fra størrelser til fasong, refleks og slips. Det krever mot og åpenhet av en bedrift å la debatten løpe fritt uten kontroll. Men samtidig gir det nyttige og viktige tilbakemeldinger. Noen ganger fører det også til endring.

Nettmøte med sjefen

Sjefen på toppen stiller også opp til toveis kommunikasjon – med så mange som vil. Flere nettmøter i året helt uten filter. Ingen sak er for liten, ingen er for stor. Medarbeidertilfredsheten øker og de ansatte føler seg bedre informert enn tidligere.

Vi er i kunnskapsalderen

“We have moved from the industrial age, through the information age, to the age of talent”, skriver Thomas Friedman i boken The World is Flat. Vi er altså i kunnskapsalderen. Det som sitter mellom øra gir makt. Med internett og intranett får folk flest tilgang til kunnskap som var vanskelig tilgjengelig tidligere. De kan søke når de vil. Og det vil føre til forflytning av makt fra ledere til ansatte.

Folkeavstemning på nett

Allerede foregår valg av ansatt-representanter på nett. Medarbeider-undersøkelser gjennomføres mye enklere enn før. Det kan tenkes at fremtidens ledere kommer til ha avstemning på intranettet om viktige saker som angår ansatte. Det kan gi spennende utslag. Fremtidens opsjoner ligger i å få være med å ta viktige avgjørelser på arbeidsplassen.

Kan mer enn sjefen

Lederne må finne seg i at medarbeiderne kan mer enn dem. De må se på det som en ressurs i stedet for trussel. Akkurat som kunder kan mer enn leverandører, eller pasienter mer enn leger. Eirik Norman Hansen i Creuna, skrev i bloggen min en gang: ”En smart mann fra Forrester fortalte meg en ting jeg har virkelig sansen for. ”Husk at det vil alltid finnes flere smarte hoder utenfor organisasjonen din enn i den”. Det er jo naturligvis helt sant alltid, og da ville det være dumt om vi ikke lot våre folk få lov å snakke med dem.” Han siktet til Facebook på jobb. Ta web 2.0 på alvor og det er med på å gjøre bedriften din til kunnskapsleder.

Hva mener du? Tar norske bedrifter web 2.0 på alvor?

Mads på nett:

http://twitter.com/mystorvik

http://www.facebook.com/mystorvik

http://mystorvik.wordpress.com

http://www.linkedin.com/pub/3/a05/9a4