Tilgjengelige nettløsninger – slik kommer du i gang

Mange har fått med seg at Diskriminering- og tilgjengelighetsloven av 2009 også gjelder for nettløsninger. Det hele koker egentlig ned til spørsmålet: skal mennesker med nedsatt funksjonsevne kunne bruke nettstedet ditt?

Kanskje har du aldri tenkt over problemstillingen. Nå er det er på tide å gjøre det. Her er noen paradokser du kan reflektere over:

• Hvorfor må blinde fortsatt gå i banken for å betale regninger når vi andre har hatt nettbank i årevis?
• Hvorfor blir mennesker med konsentrasjonsvansker så slitne av enkelte billettbestillingssider at ikke klarer å gjennomføre kjøpet?
• Hvorfor kan ikke en bevegelseshemmet bestille varer hjem til seg fra enkelte nettbutikker fordi det ikke er mulig å bruke tastatur til navigasjon?
• Hvorfor må døve lure på om de går glipp av viktig informasjon i lyd- eller videoklipp fordi det ikke finnes en god tekstlig beskrivelse av innholdet i klippet?

Hvis man ikke tar noen bevisste valg når man lager et nettsted vil mange mennesker fort kunne miste muligheten til å tilegne seg budskapet ditt – enten du skal gi informasjon, selge noe eller tilby andre tjenester via Internett. I mange tilfeller er dårlig tilgjengelighet rett og slett dårlig forretning.

Mye mer enn funksjonshemmet

Man mister store deler av et publikum som er interessant: blinde, svaksynte, døve, mennesker med motoriske utfordringer, mennesker med lærevansker og mange eldre hvis man ikke lager løsninger i henhold til kravene for tilgjengelighet. De er mange flere enn du tror.

Og de kan også defineres som jobbsøkere, forbrukere, borgere, foreldre, teaterelskere, hobbyfotografer, hotellgjester, ekspedisjonsdeltakere og mye mer som ikke har noe med deres funksjonshemming å gjøre. Med tilsvarende behov for innhold og tjenester på nett.

Ulovlig ikke å lage tilgjengelige løsninger på nett

Diskriminerings- og tilgjengelighetsloven fra 2009 stadfester at det er ulovlig å ikke legge til rette for mennesker med nedsatt funksjonsevne på nett. Det jobbes nå med å konkretisere og definere hva som er tilstrekkelig for å holde seg innenfor loven. Ett år etter at disse kriteriene er på plass i form av en forskrift, vil loven gjelde for alle nye nettsteder. Og det kan koste både i form av kroner og tapt omdømme å ikke ta hensyn til alle med nedsatt funksjonsevne.

Uaæææ, hva gjør vi nå?

Begrepene ”universell utforming”, ”tilgjengelighet” og ”inkluderende design” favner om denne problemstillingen. Mange jobber med dette allerede, både her på berget og i det store utland.

Nå er det egentlig bare å brette opp armene og lære seg litt mer – eller få noen i nærheten av deg til å gjøre det. Selv har jeg hatt dette som et sideprosjekt i litt over et år, og finner stadig gode kilder til informasjon og erkjennelse.

Jeg fikk roen da jeg forstod følgende:

• Man klarer ikke dette helt alene. Mange typer kompetanse trengs, og ikke minst en god prosess når en løsning eller tjeneste skal lages. Ta utgangspunkt i den rollen du har, men vær bevisst på hva andre må bidra med. Rollebevissthet og flinke mennesker som kan samarbeide er en nøkkel.

• Det er lov å lære underveis. Det finnes mer enn nok av informasjon. Men det tar en tid å sette seg inn i dette, og for min del trenger jeg konkrete problemstillinger, caser og jevnlige diskusjoner for å bli bedre. Det må være rom for å prøve og feile underveis, det er slik man lærer.

• En god start er å skaffe seg innsikt i hvilke problemer de ulike typer funksjonshemminger møter på nett og hvilke verktøy de har til rådighet. I tillegg kan man begynne å snuse på retningslinjer og standarder allerede finnes for tilgjengelighet.

Her er min leseliste – bruk, distribuer, suppler og kommenter!

Den aller beste ressursen

Oppslagsverk for alt jeg lurer på:  WebAim

Best på norsk

Deltasenterets veiledere – gir en god innføring i hvordan man lykkes

Veileder 1: Oversikt og innholdsproduksjon

Veileder 2: Design og koding

Veileder 3: Anskaffelse og kvalitetskriterier

Oversikt over gratis analyseverktøy

How Accessible is Your Website? 8 Tools to Analyze Your Website’s Level of Accessibility (blogginnlegg fra 23. mars)

Krav til tilgjengelighet

Nettside med blant annet WCAG 2.0 retningslinjene – dette er kravene som bør oppfylles

Web Accessibility Initiative

Tips

Tips om hvordan man kan gjøre nettstedet mer tilgjengelig, meget pedagogisk

Kast deg ut i tilgjengelighet (pdf og web): http://kastdegutitilgjengelighet.no/

Fagfolk

Norsk selskap med fokus på funksjonshemmede og teknologi

MediaLT