ANFO-kurset Sosiale medier for viderekomneHva vil det egentlig si å være viderekommen i sosiale medier? Er det når du har 10000 tilhengere på Facebook? Er det når sjefen blogger om vær og verdier?

Nei, det dreier seg om strategi, kultur og deres egen merkevare. Det er det vi skal snakke om i dette kurset.

Onsdag 8 september holder Henriette Hedløv, Helena Makhotlova og meg Halogens bidrag på ANFO-kurset Sosiale medier for viderekomne. I tillegg vil Aina L. L Kristensen fra PR-Operatørene vise tall fra ANFOs siste undersøkelse om hvor langt norske annonsører kommet i sosiale medier. Aina skal også presentere et case. Vi får også et dypdykk i strategien bak tiltakene til Opera Software gjør? i sosiale medier. Dette blir en fin-fin dag!

Integrasjon med virksomhetsstrategi

De aller fleste vellykkede langsiktige satsinger i sosiale medier er forankret i bedriftenes visjon og verdier. Disse finner man mest tydelig, og best forankret, i bedriftens strategidokumenter. Disse sier noe om i hvilken retning bedriften ønsker å gå, hvilke formål og ambisjonsnivå den har og hva kjennertegner dens identitet . Har en organisasjon først valgt å gå i en retning, blir tiltak i sosiale medier ofte mer vellykket for både de ansatte og publikum hvis all kommunikasjon henger sammen på et vis.

Les mer om hvordan vi ser på utfordringene med forankring og gjerne også om hvordan strategien må justeres i møte med sosiale medier.

Passende organisasjonskultur

Svært mange tiltak i sosiale medier tilsier at bedriftens ansatte må gjøre jobben selv. Hvis en bedrift har vært oppdratt til å kjøpe all kommunikasjon med omverdenen, er det klart at det blir en viss endring når  bedrifter må svare direkte på spørsmål og henvendelser fra brukere i sosiale medier.

Hvis det gjelder å delta i en genuin dialog med interessenter eller å finne på engasjerende konspeter for sine målgrupper – er det viktig å sikre at interne prosesser i en organisasjon er tilpasset den nye medieverdagen. Organisasjonskulturen må rett og slett tilpasses, bevisst eller organisk, for å gripe økte muligheter og håndtere eventuelle utfordringer.

Organisasjonskultur og sosiale medier er et av områdene vi kommer til å omtale grundig i foredraget.

Merkevaren er ikke vår…

…den tilhører publikum. Dette er det viktig for bedrifter å forstå. Det prates, skrikes, ropes og raljeres over merkevaren deres til en hver tid. Det er ikke nytt. Det som derimot er nytt er at det spres raskere, lengre og dypere enn noen gang før.

En bedrift sitter med to valg. På den ene siden kan man velge å passivt observere hvordan en merkevare blir løftet, presset, anerkjent, rassert eller rett og slett glemt. På den andre siden, har sosiale medier åpnet for unike muligheter å håndtere det negative og fasilitere, omvafne og kanalisere det positive.  På kurset snakker vi om farer og muligheter ved å slippe sin egen merkevære løs på en kontrollert måte.

Er det noe du ønsker at vi snakker om på kurset?