B2B og sosiale medierB2B-bedrifter engasjerer seg stadig mer i sosiale medier og anerkjenner i sterkere grad mulighetene knyttet til bruk av sosiale kanaler.

Tradisjonelt sett er B2B-bransjen preget av overinvestering av tid og energi i bruk av personlige relasjoner og direkte kontakt for salg og nettverksbygging. Vi som selger varer og tjenester til andre bedrifter vet at noen få mennesker, noen ganger til og med bare ett menneske, kan være forskjellen på å få en stor avtale og det å ikke få noe som helst. Vi  føler verdien av relasjonene og nettverksbygging på kroppen og dermed er sosiale medier en naturlig forlengelse av det vi alltid har gjort for å nå ut til nye kunder.

Trendene peker oppover

I Norge har denne utviklingen vært noe svakere enn i andre deler av verden, men også her ser vi en markant økning i antall B2B-selskaper som har utført tiltak knyttet til sosiale medier i løpet av 2010. Mange befinner seg riktignok i de første fasene av adopsjon av nye teknologier, men det er klart at disse kommer til å ha et konkurransefortrinn i forhold til selskaper som starter senere.
Den største trenden ved bruk av sosiale medier i B2B-markedet? Det er utvilsomt antallet selskaper som planlegger å integrere sosiale medier i sin kommunikasjonsmiks i nærmeste fremtid. I følge Forrester Research kommer B2B virksomheter til å bruke $ 54 millioner på sosial media markedsføring i 2014, opp fra kun $ 11 millioner i 2009.
Selv om norske B2C-selskaper leder på innovasjonsfronten i bruk av sosiale medier, finnes det flere gode B2B-eksempler også her i Norge. Blant noen gode norske eksempler på B2B bedrifter som har satset på sosiale medier er e-learning leverandøren Mintra, SpareBank1,  PR-operatørene og, selvsagt,  Halogen med blant annet denne bloggen.

Serie med caser

Hvordan kan vi si at en bedrift lykkes på sosiale medier uten å ha noen konkrete fakta eller tall å henvise til? Hvordan kan aktører i tilsvarende bransjer lære av andre sine erfaringer uten å få innsyn i interne prosesser, utfordringer og resultater av en virksomhet? Problemstillingen blir ikke lettere når vi snakker om selskaper som betjener bedriftsmarkedet – med lengre kjøpsprosesser, dyrere investeringer, langsiktige kunderelasjoner og ekstra spisset markedsføring.

Vi har tittet nærmere på noen bedrifter som driver B2B-markedsføring i sosiale medier og vil i tiden framover presentere både norske og internasjonale caser vi håper vil både inspirere og motivere profesjonelle aktører der ute. Bedrifter har alltid jobbet aktivt for å bygge sosial kapital med sine omgivelser og nå ser vi nærmere på noen som har brukt sosiale medier for å oppnå nettopp dette. Underveis håper vi at dere kommer med deres innspill om B2B virksomheter som klarer å kapitalisere på sosiale medier. God lesing!

Lyst på litt bakgrunnstoff? Sjekk det vi har skrevet om B2B tidligere, da vel!