For meg som hjelper bedrifter med strategi, taktikk og drift av sider på Facebook, har Innsikter vært en konstant kilde til frustrasjon. Helt avgjørende tall som: hvor mange kommentarer får vi på hvert enkelt innlegg og hvor mange innlegg legger mine venner inn på veggen vår mangler. Noen tall får vi men med et ganske håpløst brukergrensesnitt, dårlige hjelpetekster og skepsis til kvaliteten på dataene fremstår dagens Innsikter som et relativt umodent analyseverktøy. Nå ser vi heldigvis to frontlykter i talltåka – nå blir alt så meget bedre.

Nye tall – nye muligheter

En av de aller mest irriterende tingene med Innsikter har vært at jeg bare får oversikt over 10 vegginnlegg i en gitt datoperiode. Selv om jeg gjerne har skrevet 20. For å toppa heile driden gir de meg bare et prosentall på tilbakemeldinger (kommentarer, delinger, liking), ikke absolutte tall. For å vite hvor mange tilbakemeldinger et innlegg har fått, må du klikke på hvert enkelt innlegg, eller rulle deg tilbake på veggen, og så lese «4 kommentarer – 3 delinger – 19 likes».
Nye Facebook Innsikter
Nye Facebook Innsikter gir meg oversikt over de 500 siste innleggene og har tall på både Reach (altså hvor mange som har sett innlegget), Engaged Users og Talking About You. Sistnevnte inkluderer alle de tidligere ble regnet som Tilbakemeldinger, samt en rekke andre funksjoner som å melde seg på en Event og sjekke inn via FB Places.

Hva gjør dette for dere som driver Facebooksider?

  • Du kan lage bedre vegginnlegg – når du vet mer om hva som skjer kan du lettere tilpasse innhold, språk og publiseringstidspunkt i forhold til hva som ser ut til å fungere best.
  • Det blir lettere å dokumentere effekt – du har rett og slett flere tall å ta med i rapportene dine og sjefen (som jo bare elsker tall) er mer fornøyd. Facebook prøver å bli flinkere på dokumentere «viralitet» gjør det letter for dere å holde oversikt over hva som skjer med innleggene. Hvordan dette henger sammen med de overliggende målsettingene for satsingen på Facebook får vi komme tilbake til.

Det er en rekke nye ting som jeg ikke rekker å kommentere nå, men jeg anbefaler alle å ta en titt på disse artiklene:

Fast Companys overblikk over de nye funksjonene

ReadWrite Hack har litt mer detaljert gjennomgang

Det samme har ClickZ

Når kan du begynne å bruke dette?

Jeg vet faktisk ikke når dette kommer til din side. Men siden det nå er lansert bør det ikke ta altfor lang tid. I mellomtiden har jeg dratt fram tuba med tålmodighetskrem og smører meg raskere inn enn det jeg gjør med Apres Soleil etter en dag på stranda.

Hvis noen vet noe mer om når dette kommer til norske sider eller har andre innspill i forhodl til endringene er det bare å fyre løs i kommentarfeltet!