Jeg tror det gjelder mange servicebransjer som er opptatt av å ha fornøyde kunder. Facebook kan være mer ødeleggende enn byggende. Mange av de som følger deg på Facebook er distributører og egne ansatte, folk som betyr mye for deg. Når enkeltpersoner tømmer seg og kommer med sjikane, er det demotiverende og skadelig, og sender negative signaler til de målgruppene som er viktigst for deg.