I en verden hvor det for mange ikke er riktig å bruke begrepet ehandel, men handel fordi nettbutikken er integrert med de fysiske butikkene, holder det ikke lengre med webanalyse bedrevet i en silo for å kunne forstå og optimalisere brukerreisen.
Archives For Service design
Stortingsmeldingen om Digital agenda for Norge er viktig, men brukerperspektivet er tynt. Hvordan sikrer vi at vi lager løsninger som faktisk fungerer for folk? Jo, gjennom å forstå hva vi skal lage og hvem vi skal lage det for – før vi investerer i IKT.
Matbutikker med selvbetjeningsautomater kom til Norge for ca. 2 år siden og drømmen om en rask og smertefri handel kunne blitt en virkelighet. Men ble den det?
Ny teknologi er spennende for oss som er teknofrelst. Vi lar oss blende av alle tenkelige og utenkelige måter å løse problemer på. Men i et prosjekt vet vi alltid hva problemet egentlig er? Og er ny og spennende teknologi alltid svaret?
Trenger vi enda et faglig begrep som er vanskelig å forklare og forholde seg til? Vi mener det og har som ambisjon å gjøre begrepet forståelig for alle, kanskje spesielt ikke-designere.
Hareide og Halogen har inngått et strategisk, praktisk og særdeles hyggelig samarbeid. Det feirer vi med en eksklusiv førpremiere på filmen Design & Thinking på Cinemateket onsdag 13 februar kl 18.
Hvordan du balanserer nytelse og smerte avgjør om du lykkes med tjenesten din. Det handler om å røffe seg til!
Har du noen gang sett tv-seriene der sjefene for store firma blir satt til å gjøre andre jobber i konsernet og plutselig oppdager at en liten detalj i disken forsinker hele tjenesteprosessen og gjør de ansatte sure og stressa? Det er dette service design kan hjelpe deg å avdekke uten at du må på tv.
Hans-Petter Nygå...
Edgar Valdmanis
Anne Sofie
Eivind Savio
Gretelill Svendsen
Siste kommentarer
Anne Sofie
"Du er hva du liker"
Den dagen de finner opp en generator som avslører og kringkaster hvem jeg er, basert på hvilke statusoppdateringer jeg liker,...
Thor Fjeldberg
"Webanalysen er død – lenge leve omnikanal og Google Analytics"
Hei, Litt sent med i game't her, men UA kan by på gode muligheter for B2B også. Bla bruker mange B2B...
Youtube Keywords
"Hva har skjedd innen webanalyse?"
Great post.
Eivind Savio
"Webanalysen er død – lenge leve omnikanal og Google Analytics"
Hei Jorunn 1. Når det gjelder muligheter og funksjonalitet i Universal Analytics vil det være mest nyttig for de som driver...