Målgruppeinnsikt og digital strategi
Hva skal til for å forstå forbrukernes digitale medievaner og hva er det som gjør at nettopp dine kunder forblir dine kunder? Hva er normalt i forhold til frafall av kunder? Hvorfor forsvinner kundene til konkurrenten og er retningen og...
Sosiale medier-konsulenter – Er det nødvendig, da?
Det foregår en debatt på Kampanje.com (med bl.a. Joakim Vars Nilsen og vår egen Nils Ola Bark) og om behovet for sosiale mediekonsulenter, deres rolle og fremtidsutsikter. Halogen og jeg har blitt nevnt i denne sammenhengen og det er åpenbart...
Facebook Innsikter forbedres
Facebook oppgraderer statistikkmodulen og gjør at du enklere kan måle og optimalisere din bedrifts tilstedeværelse på plattformen.
Sosiologisk innsikt gir bedre målgruppeforståelse
Helt fra jeg studerte markedsføring på NMH på nittitallet har jeg strevd med å forstå hvem som er de naturlige målgruppene til et produkt. Å koble demografi med holdninger/verdier har alltid vært gjort, men jeg har personlig ikke fått særlig...
Kundetilfredshet, børssnakk og Facebook
En rekke analytikere og eksperter har påpekt at verdien på Facebook, LinkedIn, Groupon og andre sosiale nettverkstjenester rett og slett er for høy. Det diskuteres høylydt om atter ei boble er på vei til å sprekke og for å begrunne...
Kan god samhandling planlegges?
De fleste virksomheter som innfører samhandlingsløsninger lager også en langsiktig plan for hvordan samarbeidet skal forbedres internt. I hvilken grad er det egentlig mulig å planlegge noe så komplekst som samhandling?
Samhandling og mangfold
De grusomme hendelsene 22/7 har vist oss viktigheten av å imøtekomme mangfold på en god måte. Hvordan legger man til rette for større forskjeller blant ansatte i organisasjoner, uten at det går på bekostning av samhandlingen?
Ildsjelen blomstrer
De aller fleste prosjekter jeg har vært involvert i de siste årene har vært startet, drevet eller støttet av en person som har et brennende engasjement for sosiale medier. Jeg kjenner meg godt igjen i deres utfordringer for jeg er...
iStrategy-konferansen i Amsterdam
Å skulle delta på en konferanse i Amsterdam er ikke hverdagskost, og forventningene var store før kollega Henriette Hedløv og jeg dro av gårde mot tulipanbyen. I forkant av konferansen ble jeg bedt om å følge på Twitter (@iStatBuzz på...
Taktikkmatrise for sosiale medier
De fleste som har sett foredrag av Henriette eller meg det siste året har fått presentert en eller annen versjon av Taktikkmatrisen. Etter jeg skrev et innlegg om matrisen i relasjon til blogging innen B2B i mars i fjor har...
SAS på lufta i sosiale medier
De fleste har fått med seg at SAS har ansatt ny fanebærer for sosiale medier. Head of Social Media, Christian Kamhaug, har markert seg med to stunts allerede: en lovnad om å få SAS-logoen tatovert på kroppen når selskapet bikker...
Kultur spiser strategi til frokost
Vi kan nesten ikke kan gjøre noe uten en strategi ser det ut til. Likevel betyr ikke strategien noe som helst før den gjennomføres og internaliseres av organisasjonens ansatte. Selv om det er relativt vanlig problem blir det ekstra tydelig...
Siste kommentarer
Jørgen Dalen
"Løft intranettet til neste nivå"
Hei Bjørn, hyggelig at du satte pris på innlegget! Her er hva jeg tenker rundt spørsmålene dine:...
Jørgen T. Helland
"Kan jeg stole på deg?"
Det er så sant det du sier. Tillit er generelt sett en litt oversett faktor når man ser på hvorda...
Tone Terum
"Løft intranettet til neste nivå"
Hei Jorunn! Litt sent svar, men jeg opplever at personalisering er veldig aktuelt for intranett, bå...