Kjøkkenfesten

Tjenestedesign i seg selv løser ikke hele problemet i helsesektoren. Hvordan skal vi få til endring i helsevesenet? Ca. 4 minutter

Gevinsten ved å bruke tjenestedesign til å løse utfordringer i helse-Norge, er langt større enn bare å forbedre pasientenes opplevelser. Og tiden er moden for at norsk helsevesen skal innse det. Ca. 3 minutter

Brukere av norske helsetjenester; både pasienter og pårørende, blir i dag møtt av et system som hverken inkluderer dem i beslutninger om egen behandling eller tar hensyn til deres individuelle behov. Tjenestedesign kan bidra til å løse slike utfordringer. Dette innlegget er det første i rekken av tre blogginnlegg som tar for seg hvordan tjenestedesign kan revolusjonere norsk helsevesen. Første problemstilling er: Hvordan kommer vi ordentlig i gang med design av helsetjenester? Ca. 4 minutter

Design av tjenester bør ikke gjøres av designere alene. Det blir stadig viktigere å involvere andre typer kompetanse i utviklingsprosessen og gjerne så tidlig som mulig. Altså: Tjenesteutviklingskaka burde deles på flere! Ca. 4 minutter

Hvordan du balanserer nytelse og smerte avgjør om du lykkes med tjenesten din. Det handler om å røffe seg til! Ca. 2 minutter